FAQ und Hilfe
Direkt nach der Bestellung und der Bezahlung solltest Du eine E-Mail mit dem Ticket von unserem System erhalten. Bitte kontrolliere Deinen Spam-Ordner, falls du es nicht direkt im Posteingang hast.
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Alle Tickets, die Du über Ticketera.de – Dein Ticketportal! gekauft hast, sind personalisiert und somit nicht übertragbar. Dies ist u.a. auf die SARS-CoV-2-Rückverfolgung zurückzuführen. Bitte hab Verständnis dafür.
Wenn Du dein Ticket an eine andere Person übertragen willst, so melde Dich bitte bei uns. Wir schreiben Dir das Ticket um.
NEIN. Du musst Dein Ticket nicht ausdrucken. Ganz im Gegenteil: Wir wollen nicht, dass Du es ausdruckst – Denke an die Umwelt! Bitte bringe einfach dein Ticket auf Deinem Smartphone mit.
Gesetzliche oder vertragliche Ansprüche auf Erstattung des Ticketpreises und der Versandkosten bestehen ausschließlich gegenüber dem Veranstalter der gegebenenfalls Ticketera.de mit der Abwicklung der Erstattung beauftragt.
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